お客様により安心してご利用頂きたい。より広くより深いサービスを提供していきたい。そんな想いから、ラクタスでは作業スタッフ全員が専門の資格を取得しています。心理カンセラーや整理収納アドバイザーなど、各分野のプロフェッショナルとして、誇りを持って仕事に臨んでいます。

また、お客様の住まいにあがり、お金や貴重品、プライベートの品々なども扱う身として、社員は全員「身元保証人付き」の社員証を携帯し、社内規定に沿った研修を修了した者だけが現場につけるようにしています。

ラクタスは、業歴12年以上、名古屋発祥で大阪、神戸、横浜に拠点を持つ、業界のリーディングカンパニーです。買取専門の実店舗やネット事業部、コールセンターなど、スケールメリットを生かした買取力とノウハウの蓄積も強みの一つです。

買取による処分費の値引き、効率化によるコスト削減などによって、質の高いサービスを地域最安値でご提供できるよう、全社一丸となって取り組んでいます。

また、見積もり外の追加料金は一切ありませんので、ご安心ください。ご予算に合わせたプランのご提案やアドバイスも可能ですので、お気軽にご相談ください。

食べ物のゴミや飲み終わったペットボトルなど、明らかにゴミなもの以外は勝手に捨てません。仮にお客様から一度「いらない」と言われたとしても、一旦保留のボックスに入れておき、最終チェックをしてもらうまではゴミとして処分しません。

それ以外のモノに関しても、お客様にまずヒアリングをさせて頂いた上で分別・仕分けのルールを決め、それに基づいて丁寧に作業を行っていきます。探して欲しい品などがあれば片付けと一緒に捜索もしますし、お金や貴重品は必ず専用ボックスに入れてお渡しします。

また、処分費を抑えて環境に配慮するためにも、回収した不用品を徹底的に分別し、自社でリユース（再利用）したり、資源ゴミとしてリサイクルに回したりして、無駄のないようにしています。