A.ラクタス兵庫は女性スタッフもおりますので、女性のお客様限定ではありますが女性スタッフだけでお伺いすることもできます。その場合は出勤日を調整いたしますので、余裕を持ってお問い合わせくださると幸いです。

A.はい、お任せください。ラクタス兵庫は年中無休で営業しており、神戸市・兵庫県エリアであれば最短で即日に訪問・見積もり・作業を開始することが可能です。お部屋の規模や物量にもよりますが、スピーディーにお片付けを完了いたします。繁忙期などはスケジュールがかなりタイトになっておりますので、お急ぎの方はなるべくお早めにお問い合わせください。。

また、長年の蓄積によりシミや汚れ、臭いなどが残る場合は、ハウスクリーニングなどを行うことで（オプション）、元通りの状態までお部屋をしっかり綺麗に原状回復していきます。

A.同じお部屋にこれからも住み続ける場合は、なるべくご近所には知られたくないですよね。もちろん配慮いたします。無地のトラックで引っ越しや業者のように見せることもできますし、玄関ドアを閉めて作業を行うほか、袋や箱も中身がゴミとわからないようしっかりと梱包して運び出すこともできます。

A.ざっくりの概算見積もりであれば、公式LINEや見積もりフォームからお部屋の情報とお写真をお送り頂ければ、無料でお伝えすることができます。概算見積もりは匿名でもOKですし、24時間受け付けていますので、お気軽にご依頼ください。
なお、正確なお見積もりには現場調査が必要となるため、無料の出張見積もりをご利用ください。その場合も、お見積もりにご納得頂けなければお断りして頂いて構いませんし、強引に契約を迫ったり、キャンセル費用を請求したりすることは一切ありませんのでご安心ください。

A.はい、見積もり時や作業スタート時にお伝えくだされば、探しながら作業をいたします。お客様の方で段ボールや袋にあらかじめまとめてくださっている物も、1点1点袋を開けて丁寧に確認いたします。特に指示がなくても、通帳や保険証、保険の証券など必要そうな書類や、写真アルバムやスマートフォンなどの思い出の品などは勝手に捨てずに後でお客様にご確認いただいております。
またゴミ屋敷の清掃で意外とよく出てくるのが、ご本人も置いてあったことを忘れてしまったような現金や貴金属、ブランド品などです。こうしたものも、お客様にお渡ししております。中には片付けの料金を上回る程の金額のものが出てきて、喜んでいただけるケースもあります。