「部屋の中を見られるのが恥ずかしくて…」
そんな風におっしゃる方もよくいらっしゃいます。

でも大丈夫です。ラクタスはモノ屋敷・ゴミ屋敷・汚れ部屋清掃専門の会社だからです。私たちは日々様々な現場に足を運んでいます。そのため、どんなモノであっても、どんなに家中に散らかっていても、見慣れているため全く驚きません。ですから、今より量が増えて問題が深刻になる前に、お気軽にラクタスまでご相談ください。

ご依頼者の中には女性のお客様も多くいます。「男の人に衣類などを扱って欲しくない」という方であれば、女性スタッフがお打ち合わせから仕分け、梱包までを行うことができます。逆に、男性のお客様で、アニメのフィギアやアダルトグッズなどが多い場合は、男性スタッフのみで現場へ向かいます。

お見積もりは匿名でもOKですし、ご本人様からでなくてもOKです。「お友達にしばらくお部屋を貸していたらこうなってしまった…」そんなご依頼もよく頂いております。

「捨てるのはもったい無い」「後で使うかもしれない」「捨てたら後悔しそう」そんな思いが頭をよぎるせいで、モノを溜め込んでしまっていませんか？

だからこそ私たちは、作業前にしっかりヒアリングを行い、「大事なもの、取っておくもの、買取やリサイクルなどに回すもの」といった基準を明確にして、仕分けのルールをお客様と一緒に作っていきます。

また、過去にお部屋で失くしてしまい、ご自分では見つけられなかった大切なもの、散らかってしまったお金や貴重品、重要書類などの探し物もお片づけと一緒に行っていきます。こうしたものは専用ボックスに入れ、しっかり後でお渡しできる状態にしています。

「退去日が迫っているので、すぐにやって欲しい！」ラクタスでは、そんな急なご依頼にも最大限お応えできるよう、体制を整えています。

例えば、業界では先駆けとなる専用のコールセンターの設置。専門のスタッフが常駐していることで、迅速なお問合せ対応ができます。同様に、全トラックにGPSを設置し、配車センターが一元管理することで、スケジュールや巡回ルート、移動時間の効率化を図り、急なお問合せでも最寄りのトラックが向かえるようにしています。

さらに、ラクタスでは、業歴13年以上、32,000件以上の実績をもとにした社内研修制度を設けています。これにより、各スタッフが丁寧かつ効率の良い作業を行うことで、作業時間を大幅に減らすることができます。