もともと片付けるのが好きなんですよね。小さい頃から片付けは出来たんです。図工も得意だったので、ゴミ捨て場で使えそうなものを拾って、それを直して売ったり。中学校でもフリマをやったり…。今思うとそういった子供時代の体験がベースにあると思います。

おかげでうちの会社も来社された方が皆さん驚くぐらい、常に整理・整頓されていて綺麗です（笑）

当社では、単なる「お片付け」ではなく、「ライフサポート事業」という位置付けで仕事に取り組んでいます。

お片付けを通じて、どんよりしていたお部屋をリセットする。新しい生活を迎えられるようにする。それによって、日々の暮らしを明るくしたり、ご本人が前向きになったり、親子関係、夫婦関係まで良くなったり…。

そういった、お客様の生活を豊かにするお手伝いをするのが、私たちの仕事だと考えています。

「3K」を通じてお客様に感動を提供することですね。当社では、「綺麗」「気が利く」「心地よい」サービスを「3K」と読んでいます。お部屋を綺麗にするのはもちろんのこと、細かいところにまで気が利いて、心地よいサービスを提供することです。

この仕事は、気が利かないとダメな仕事なんです。お客様から言われたことしか出来ないようでは足りない んです。お客様は実際には他にも色々求めているからです。困っているけれどなかなか相談しづらい。それを汲み取ってあげて、「こんなことに困っていませんか？」とこちらから投げかけてあげる。その一言で救えることがたくさんあるからです。

例えば、夜勤の多い方だと、ゴミを捨てる時間が無かったり、ゴミ出しの仕方が分からなかったりします。そんな時は、地域の分別方法を教えてあげたり、プロだから知っているゴミ出しの仕方を教えてあげたりします。他にも、お部屋の引き渡しに不安のある方であれば、引き渡しまで代行してあげたり、お引越しの方であれば、公共料金の解約方法を教えてあげたり…。細かいことですが、色々とお手伝いできることがあるんです。

お部屋が見違えるように綺麗になり、気の利いたサービスでお困りごとも解決する。そうすればきっと、お客様は心地良く感じて下さいますし、「あなたに頼んで良かったわ。ありがとう。」とおっしゃって頂けると思うんです。

たくさんありますね～。例えば、住み始めてから1回もトイレ掃除をしたことが無かったぐらい、お部屋が汚れていた方。お掃除をする前と後で劇的にお部屋が変わったので、「ここまでキレイになるんだ！！」と感動して涙されていました。

他にも、ずっと探していたけれど、ご自身では見つけられなかったものを見つけた時も、感動される方が多いです。出生証明書や思い出の品、ご家族の形見や貴重品、旦那さんや彼氏から貰った大切なもの…。「探して欲しい」と頼まれた物でなくても、「きっと大切なものだろうなぁ」と見つけてお見せすると、喜ばれることが多いですね。

それ以外にも、お片づけをしていたらかなりの額の小銭が出てきたり、中身の入った給料袋が出てきたり、中には「全然お金がないんです」と話されていたのに、100万円近い現金がお部屋の中から出てきたこともありました。そんな風にお一人お一人に物語があるので、どの現場もやっていて印象深いです。