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スタッフ紹介

代表 白石 佳史

白石

話しやすい雰囲気作りを心掛けています。
相談しずらいことでも悩まず、まずは私にご相談してください

資格、​略歴

  • 埼玉県川越市 出身
  • 遺品整理士(一般社団法人遺品整理士認定協会)
  • 整理収納アドバイザー(NPO法人ハウスキーピング協会)

​プロフィール

  • 趣味:釣り、ゴルフ
  • 自分のココが好き:やる前から諦めないところ
  • 好きな本:自己啓発本
  • 幸せと感じる瞬間:お客様からの感謝を言葉をいただいたとき
  • ストレス解消法:部屋の掃除、汗をかくこと
  • 好きな言葉:踏み出せば、その一足が道となる
  • 得意ジャンル:うまさと速さの両立
  • かくれた才能:商品知識(「動くリサイクルショップ」と言われています(笑))
  • 苦手なこと:やることがないこと
  • 落ち込んだ時の立ち直り法:良いことをイメージする
  • 今までで最も感動した出来事:お客様に感謝の手紙をもらったとき
  • 最近の関心事:上手な整理収納法
白石

横浜本社 責任者 河上 洋介

河上

お客様一人一人の悩みを私も一緒に考え、一番近いゴールに向けてお手伝いします。

資格、​略歴

  • 岐阜県高山市 出身
  • 遺品整理士(一般社団法人遺品整理士認定協会)
  • 整理収納アドバイザー2級(NPO法人ハウスキーピング協会)
  • メンタル心理カウンセラー(一般社団法人日本プロカウンセリング協会)

​プロフィール

  • 趣味:アウトドア
  • 自分のココが好き:他人の幸せを心から考えること
  • 好きな本:習慣が変われば人生が変わる
  • 幸せと感じる瞬間:人が喜んでいる姿を見ている時
  • ストレス解消法:自然に触れ合う時
  • 好きな言葉:「自利利他」
  • 得意ジャンル:やりがいのあるお部屋の清掃
  • かくれた才能:人見知りしない(会って5分で仲良くなれます(笑))
  • 苦手なこと:頼られない時
  • 落ち込んだ時の立ち直り法:ポジティブに考える
  • 今までで最も感動した出来事:落ち込んでいた時に自分と向き合ってくれた時
  • 最近の関心事:整理収納アドバイザー(1級)の資格取得
河上

代表インタビュー

Q. なぜこの事業を始めたのですか?

もともと片付けるのが好きなんですよね。小さい頃から片付けは出来たんです。図工も得意だったので、ゴミ捨て場で使えそうなものを拾って、それを直して売ったり。中学校でもフリマをやったり…。今思うとそういった子供時代の体験がベースにあると思います。

おかげでうちの会社も来社された方が皆さん驚くぐらい、常に整理・整頓されていて綺麗です(笑)

Q. どんな想いで仕事をされていますか?

当社では、単なる「お片付け」ではなく、「ライフサポート事業」という位置付けで仕事に取り組んでいます。

お片付けを通じて、どんよりしていたお部屋をリセットする。新しい生活を迎えられるようにする。それによって、日々の暮らしを明るくしたり、ご本人が前向きになったり、親子関係、夫婦関係まで良くなったり…。

そういった、お客様の生活を豊かにするお手伝いをするのが、私たちの仕事だと考えています。

Q. どんなところにこだわっていますか?

「3K」を通じてお客様に感動を提供することですね。当社では、「綺麗」「気が利く」「心地よい」サービスを「3K」と読んでいます。お部屋を綺麗にするのはもちろんのこと、細かいところにまで気が利いて、心地よいサービスを提供することです。

この仕事は、気が利かないとダメな仕事なんです。お客様から言われたことしか出来ないようでは足りない んです。お客様は実際には他にも色々求めているからです。困っているけれどなかなか相談しづらい。それを汲み取ってあげて、「こんなことに困っていませんか?」とこちらから投げかけてあげる。その一言で救えることがたくさんあるからです。

例えば、夜勤の多い方だと、ゴミを捨てる時間が無かったり、ゴミ出しの仕方が分からなかったりします。そんな時は、地域の分別方法を教えてあげたり、プロだから知っているゴミ出しの仕方を教えてあげたりします。他にも、お部屋の引き渡しに不安のある方であれば、引き渡しまで代行してあげたり、お引越しの方であれば、公共料金の解約方法を教えてあげたり…。細かいことですが、色々とお手伝いできることがあるんです。

お部屋が見違えるように綺麗になり、気の利いたサービスでお困りごとも解決する。そうすればきっと、お客様は心地良く感じて下さいますし、「あなたに頼んで良かったわ。ありがとう。」とおっしゃって頂けると思うんです。

Q. 過去にあった出来事で印象的だったエピソードは何ですか?

たくさんありますね~。例えば、住み始めてから1回もトイレ掃除をしたことが無かったぐらい、お部屋が汚れていた方。お掃除をする前と後で劇的にお部屋が変わったので、「ここまでキレイになるんだ!!」と感動して涙されていました。

他にも、ずっと探していたけれど、ご自身では見つけられなかったものを見つけた時も、感動される方が多いです。出生証明書や思い出の品、ご家族の形見や貴重品、旦那さんや彼氏から貰った大切なもの…。「探して欲しい」と頼まれた物でなくても、「きっと大切なものだろうなぁ」と見つけてお見せすると、喜ばれることが多いですね。

それ以外にも、お片づけをしていたらかなりの額の小銭が出てきたり、中身の入った給料袋が出てきたり、中には「全然お金がないんです」と話されていたのに、100万円近い現金がお部屋の中から出てきたこともありました。そんな風にお一人お一人に物語があるので、どの現場もやっていて印象深いです。

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